摘 要
随着计算机技术的飞速发展，信息时代的到来，信息改变了我们这个社会。各类行业在日常经营管理各个方面也在悄悄地走向规范化和网络化。客房管理的信息化程度体现在将计算机及网络与信息技术应用于经营与管理，以现代化工具代替传统手工作业。无疑，使用网络信息化管理使客房管理更先进、更高效、更科学，信息交流更迅速。酒店客房管理系统是酒店经营管理中不可缺少的部分，它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多弊端，如:效率低、保密性差，容易出现差错等，且对于查询空房间及已定房间等极为不方便。在当今时代，这些完全可以改用计算机来代替人的手工操作。作为计算机及网络应用的一部分，使用计算机对客房信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。且办事效率也是决定收入的一个关键因素。
同时随着经济的快速发展，人们的生活水平和消费意识的提高，促进了旅游业的发展。酒店行业将面临着机遇和挑战面对快速发展的信息产业带来的影响。酒店管理人员尤其是酒店宾馆的管理人员对宾馆管理的现代化科学化的要求逐渐迫切起来。越来越多的酒店领导认识到酒店管理计算机化的重要性和必要性, 计算机信息管理系统对酒店管理来说, 已不再是一个时髦的奢侈品,而是一个必不可少的得力助手，所以将电脑技术和电脑服务引入酒店管理成为一种必然的趋势。建立酒店客房管理信息系统，采用计算机对客房信息进行管理，可以进一步提高酒店的经济效益和现代化水平，帮助酒店工作人员提高工作效率，实现客房信息管理工作流程的系统化、规范化和自动化。本系统采用Visual Basic.NET程序来编写，同时一个系统的开发建立数据库是至关重要的，所以本课题数据库采用的是具有强大功能的关系数据库语言SQL Server2000，通过建立数据源使得Visual Basic.NET与后台的数据库连接来运行。(毕业设计网 )
关键词：数据库，Visual Basic.NET，SQL Server2000，酒店客房管理
Hotel Room Management System
ABSTRACT
Along with the computer technology rapid development, the information to move towards the standardization and the network. The guest roommanagement information degree manifests in applies the computer andthe network and the information technology to the management and themanagement, the modernized tool replaces the traditional manual work.Without doubt, the use network information management causes the guestroom management advanced, more highly effective, more scientific, theinformation exchange is more rapid. The hotel guest room managementsystem management system is in the hotel management management theessential part, its content said regarding the management policy-makerand the superintendent all very important, therefore the guest roommanagement system management system, the information management systemshould be able to provide the sufficient information and the quickinquiry method for the user. But the people have since always used thetraditional artificial way management document file, this managementway has many malpractices, for example: Efficiency low, secrecy bad,is easy to have the mistake and so on, also regarding inquires betweenthe vacant room and has decided the room and so on not to be extremelyconvenient. In the present era, these definitely may change to thecomputer to replace person's manual operation. As the computer and anetwork application part, uses the computer to carry on the management for the guest room information, has merit which the manualadministration center is unable to compare. For example: Retrieves,the search rapidly convenient, the reliability high, the reserves big,the secrecy good, the life long, the cost is low and so on. Thesemerits can enormously enhance the guest room management management the efficiency, also is enterprise's scientific style, the standardizedmanagement, connects rails the important condition with the world. Also the management efficiency also is decides the income a key aspect. Meanwhile along with economical fast development, people's living standard and the expense consciousness enhancement, promoted aspect.
Meanwhile along with economical fast development, people's living standard and the expense consciousness enhancement, promoted tourism's development. The hotel profession will be facing the opportunity and the challenge the influence which will bring facing the fast development information industries. The hotel administrative personnel hotel guesthouse administrative personnel gradually is in particular urgent to the guesthouse management modernized scientific style request. The more and more many hotels leader realized computerizes the importance to the hotel management and the necessity,the computer information management system manages to the hotel said, no longer is fashionable luxury goods, but is an essential primary assistant, therefore introduces the computer technology and the computer service the hotel to manage into one kind of inevitable tendency. Establishes the hotel guest room management information system, uses the computer to carry on the management to the guest room information, may further enhance the hotel the economic efficiency and the modernized level, helps the hotel staff to enhance the working efficiency, realizes the guest room information management work flow systematization, the standardization and the automation. This system uses Visual the Basic.NET procedure to compile, simultaneously a system development establishment database is very important, therefore this topic database uses is has the formidable function relational database language SQL Server2000, causes Visual Basic.NET and the backstage database through the establishment data pool connects moves.
key word: Database, Visual Basic.NET, SQL Server2000, hotel guest
room management
在信息高速发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已经不再仅仅有的是传统的住宿、结算业务，而更广泛、更全面的服务性行业代表。酒店宾馆作为一个服务性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直到最后退房结帐，整个过程应该能够以宾客为中心，提供快捷、方便的服务，给宾客一种顾客至上的享受。只有提高酒店的管理水平，简化各种复杂的操作，在最合理的最短的时间内完成酒店业务的规范操作，这样才能令旅客舒适的难忘，增加宾客回头率。面对酒店业务的激烈竞争形势，各酒店都在努力拓展其服务领域的广度和深度。虽然信息化并不是酒店走向成功的关键元素，但它可以帮助那些真正影响成败俄要素发挥更大的效用。因此，采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的重要手段之一。
下面将为用户全面剖析酒店管理的内容，然后由此得出酒店管理系统得需求分析库。
酒店信息化管理
酒店行业的激烈竞争使得争取客源、提高酒店满员率、制定正确的营销策略已经成为一项重要的任务，而借助于当前蓬勃发展的IT工具来拓展销售能力，创造客观的经济效益已经成为许多酒店的首选。作为一有效的统计分析手段，计算机管理系统具有明显的优势，它在数据的保存、数据交换等方面均能达到快速可靠，是手工操作所不能完成的。
1.2酒店信息化管理的目标
在今后几年中，酒店竞争主要在智能化。信息化方面展开。店内装璜。客房数量。房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线。酒店信息化的发展趋势主要分为三大应用领域：
一、为酒店管理者、决策者提供及时、准确地掌握酒店经营各个环节情况的信息技术；
二、针对酒店的经营，为节省运营成本、提高运营质量和管理效率提供信息化的管理和控制技术；
三、直接面对顾客所提供的信息化服务；(毕业设计网 )
主要功能
本文从界面设计大方、简洁、实用，操作简单方便。使用本软件可以使您的酒店客房管理摆脱繁重混乱的手工操作，进行科学高效的信息管理，它所完成的主要功能 有以下几个方面：
（1）基础设置部分：主要完成对客房信息和客房类型的设置，以及对客房信息和客房类型等信息的修改删除等功能。
（2）入住管理部分：主要完成对客户入住信息的新增，删除，查询，修改等管理。
（3）预定信息管理部分：主要完成订房信息的查询，修改等管理及剩余客房信息查询的管理。
（4）结算信息管理部分：主要完成对结算信息的查询，修改，添加等。
（5） 房态管理部分：主要完成对客房状态的查询，更新功能，使酒店管理者简单快捷的找出酒店各个房间的状态。
目 录
摘 要 1
ABSTRACT 2
第一章 需求分析 4
1.1酒店信息化管理 4
1.2酒店信息化管理的目标 4
1.3传统酒店的业务流程 5
1.4传统酒店的系统功能 5
第二章 开发工具及技术介绍 6
2.1 Visual Basic.NET 6
2.2 SQL Server 2000 6
第三章 系统设计 7
3.1主要功能 7
3.2 系统流程图 7
3.3系统功能模块 8
3.4数据库设计 8
3.5公共模块 9
3.6 系统特点 11
3.6.1系统平台先进 11
3.6.2安全可靠 11
(毕业设计网 )
3.6.3用户界面友好 11
第四章 详细设计 12
4.1 消费记账界面设计 12
4.2 收银退房界面设计 17
第五章 结论 19
5.1关键技术 19
5.2 软件测试 19
5.3 小结 20
第六章 谢辞 22
参考文献 22
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