企业客户关系管理系统的设计与实现(ASP.NET,WinForm,C/S,SQL)

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该系统主要分四个模块
模块主要实现的功能有：
1、通过“用户管理”菜单中的“用户管理”模块添加操作员，“设置权限”模块为操作员分配操作权限，“更改密码”模块修改密码。
2、通过“我方信息管理”菜单中的菜单项添加，修改，删除本单位基本信息资料，员工信息资料，货物资料管理信息资料和添加重大历史历程。
3、通过“资料管理”菜单中的菜单项添加客户资料信息，区域管理和竞争对手信息。
4、本系统提供了很多辅助功能。在“帮助”菜单中可以直接启动记事本、word、Excel等。其中“水平平铺”和“重直平铺”的效果，需要在打开两个以上模块的情况下实现。
 
开发环境：Microsoft Visual Studio
数据库：Microsoft SQL Server
程序语言：C#
 

目    录
1 前    言    1
1.1 课题背景    1
1.2 课题研究内容及意义    1
1.3 客户信息系统模块需求分析原则    2
1.4 客户关系概述    2
1.5 系统开发方法的选择    2
2 关键技术介绍    4
2.1 系统开发环境    4
2.1.1 硬件环境    4
2.1.2 软件环境    4
2.2 关键技术介绍 C#    4
2.3 SQL语言简单介绍    5
2.4 SQL SERVSER数据库    5
2.5 WinForm    6
2.6 系统安全性分析    6
3 系统分析    8
3.1 客户信息模块系统设计的任务    8
3.2 客户信息展示模块系统功能结构图    8
3.3 客户信息系统展示模块系统功能详细设计    9
3.4 系统业务流程图    10
3.5 数据字典    11
4 系统设计    13
4.1 客户商品展示模块系统数据库设计    13
4.1.1 数据库设计概述    13
4.1.2 数据库设计规则    13
4.2数据库的概念设计    14
4.3 数据库的物理设计    14
5 详细设计    17
5.1 系统登录页面实现    17
5.2 客户资料管理模块的实现    17
5.2.1 客户添加    17
5.2.2 客户删除    18
5.2.3 客户修改    19
5.2.4 客户查询    19
5.3 用户管理模块的实现    20
5.3.1 用户管理模块    20
6 系统测试    21
6.1 系统测试简述    21
6.2 系统测试    21
6.2.1 系统入口测试要点    21
6.2.2 客户添加信息测试要点    21
6.3 系统测试效果    22
结    论    23
谢    辞    24
参考文献    25
附    录    26