湖南发展服务外包的SWOT分析

湖南发展服务外包的SWOT分析(12000字)
摘  要：近年来，全球范围内掀起了以服务业为主导的产业转移浪潮，服务外包业在全球得到了蓬勃发展。本文主要从湖南服务外包业的现状入手，运用SWOT分析 法，分析了湖南发展服务外包的优势、劣势、机遇和挑战，并对湖南发展服务外包业提出了加快培育外包人才、壮大承接外包主体、营造外包发展的良好环境、实施 服务外包品牌战略等一些对策和意见。
关键词：湖南；服务外包；SWOT分析；

The SWOT Analysis Of Developing Service Outsourcing Industry In Hunan
Abstract：In recent years, an industry shift wave, led by the service industry, was raised in the worldwide scope. Service outsourcing industry has developed vigorously in the world. This article, starting from the aspect of the status quo of the service outsourcing industry in Hunan, with the method of SWOT analysis, mainly analyzes the advantages, disadvantages, opportunities and challenges of developing service outsourcing in Hunan and puts forward some countermeasures and suggestions of cultivating outsourcing talents, accelerating the outsourcing main, building the good environment for the development of outsourcing service, implementing
brand strategy of outsourcing services and so on.
Key words：Hunan; Service outsourcing; The SWOT analysis

目  录
摘要………………………………………………………………………………1
关键词……………………………………………………………………………1
一、绪论……………………………………………………………………1
（一）研究背景………………………………………………………………1
（二）选题目的与意义………………………………………………………2
（三）国内外研究现状………………………………………………………2
（四） 研究内容与方法………………………………………………………4
二、湖南发展服务外包的优势(S)……………………………………………………4
（一）人才优势…………………………………………………………………4
（二）交通运输优势……………………………………………………………4
（三）服务成本优势……………………………………………………………5
（四）基础设施与技术优势……………………………………………………5
（五）政策支持优势……………………………………………………………5
三、湖南发展服务外包的劣势 (W)…………………………………………………5
    （一）承接国际服务外包起步晚且承接能力弱……………………………6
    （二）高素质服务外包人才缺乏且流失严重…………………………………6
    （三）知识产权保护环境不理想……………………………………………… 6
（四）服务外包发展不平衡…………………………………………………… 6
四、湖南发展服务外包的机遇（O）…………………………………………………7
（一）国际服务外包市场规模巨大且发展迅速………………………………7
（二）我国宏观政策为湖南发展服务外包业提供了良好的基础 ……………7
（三）长株潭一体化带动湖南服务外包产业的跨越发展 ……………………8
五、湖南发展服务外包的挑战（T）…………………………………………………8
（一）同国外的服务外包产业存在着竞争…………………………………… 8
（二）同沿海服务外包示范城市存在着竞争…………………………………9
六、湖南发展服务外包业的对策与意见…………………………………………… 9
（一）提高认识并明确服务外包产业发展目标和重点………………………10
（二）营造服务外包产业发展的良好环境……………………………………10
（三）加快培养和引进服务外包人才…………………………………………11
（四）加快培育和壮大承接服务外包主体……………………………………11
（五）鼓励企业自主创新及实施服务外包品牌战略…………………………11
（六）鼓励各地积极开展服务外包……………………………………………12
七、结束语……………………………………………………………………………12 
参考文献 ……………………………………………………………………12
致谢………………………………………………………………………………14