关于深圳恒波手机连锁店营销策略的研究(14600字)
摘 要：本文首先介绍了有关连锁经营的理论研究和我国手机零售业的发展和特点，而后引出了恒波手机连锁店的成功之道，发现恒波在各种不利条件下通过提升服务水平、寻求政府支持、依靠强大的品牌厂家等一系列措施，让自身逐步发展成为“全国诚信建设示范单位”、“中国优秀企业”、“质量•服务星级企业”、 “中国服务业500强企业”，居中国电器商贸批发、零售业第10名，在深圳手机零售业中占据龙头地位。在恒波蓬勃发展的同时，也存在着诸多的问题，这些问题主要体现在人力资源、绩效评估与薪酬制度、开店程序等方面，本文也将针对这些问题一一提出解决方案。
关键词：手机零售业；手机连锁；恒波；
The study on the marketing strategy of Shenzhen Holpe mobile chain
Abstract: this paper firstly introduces the theoretical research on chain operation and our mobile retail development and characteristics, and then raises the success of mobile phone chain holpe, found in various holpe that under adverse conditions through ascension service level, seeking the government support, rely on a strong brand manufacturers and so on a series of measures, let oneself gradually developed into "national honesty construction demonstration unit", "outstanding Chinese enterprise", "quality, service the star enterprise", "China top 500 enterprise", service in China electric commerce wholesale, retail first 10, in shenzhen mobile retail occupies leading status. In the meanwhile, holpe vigorous development, there are also many problems, which are mainly embodied in human resources, store quality, information feedback, price system, etc, this paper will also aimed at these questions one by one proposed solutions.
Keywords: mobile retail; Mobile phone chain; Holpe;
目 录
摘 要 1
关键词 1
一、绪论 2
（一）研究的背景及意义 2
（二）相关研究动态 2
1、关于连锁经营的理论研究 2
2、关于手机营销渠道的理论研究 4
（三）本文的研究内容、方法 5
二、我国手机零售业的发展历程和特点 6
（一）手机零售业发展历程 6
（二）手机零售业的特点 7
1、产品更新快 7
2、产品销量大 8
3、市场竞争劲烈 8
三、恒波的成功 8
（一）良好的销售服务和产品质量保证 9
（二）寻求地方政府支持 10
（三）与厂家建立牢固关系 10
（四）高密度的宣传活动 11
四、恒波存在的问题及建议 11
（一）问题 11
1、人力资源的不足 11
2、绩效评估制度与薪酬制度的不足 12
3、过于注重数量的强制开店任务 12
（二）建议 12
1、人力资源方面 12
1）制定合理的人才引进标准 12
2）实行科学的人才招聘方法 13
2、绩效评估与薪酬制度方面 14
1）建立有效、客观的绩效评估制度 14
2）建立合理的薪酬制度 14
3、开店质量方面 14
1）市场调查是获取市场信息的主要途径 14
2）市场调查是市场预测、决策的基础 14
3）市场调查是在市场调查和分析的基础上进行的 14
五、结束语 15
参考文献 15
致 谢 16 |
