沃尔玛企业文化的建设

沃尔玛企业文化的建设(12500字)
摘  要：沃尔玛已经连续几年占据了财富榜的首席，在其企业发展的过程中，其企业文化在其间起到了不可估量的作用，可以说独具特色的企业文化造就了沃尔玛的成功，本文以沃尔玛文化的主要特点为切入点，通过对其成功经验的分析，摸索和探讨出一些对我国企业文化建设的启示。
关键词：沃尔玛企业；企业文化；文化建设

Enterprise culture construction of Wal-Mart
Abstract: Wal-Mart has been occupied the Chief Rich List for several years, in the course of business development, and the enterprise culture has played an invaluable role in the meantime. It can be said that Wal-Mart's success due to it’s unique enterprise culture .In this paper, the main features of Wal-Mart culture as the starting point, through their analysis of successful experiences, and explore and discuss some of our corporate culture construction in China.
Key words: Wal-Mart;Culture; Culture construction;

目    录
摘要……………………………………………………………………………1
关键词…………………………………………………………………………1
一、    绪论…………………………………………………………………1
 （一）选题研究意义……………………………………………………1
 （二）国内外研究现状………………………………………………………2
   1 企业文化理论研究………………………………………………2
   2企业文化作用研究………………………………………………2
   3沃尔玛企业文化建设策略研究……………………………………2
   4企业文化建设存在问题研究…………………………………2
 （三）研究思路框架……………………………………………………3      
二、沃尔玛企业的发展历程…………………………………………………3
（一）沃尔玛在世界………………………………………………………3
 （二）沃尔玛在中国………………………………………………………4
三、沃尔玛的企业文化的基本架构…………………………………………………4
 （一）基本信仰……………………………………………………………5
 （二）十大法则……………………………………………………………5
四、沃尔玛企业文化建设方法………………………………………………………5
 （一）制度文化建设……………………………………………………5
   1 货物管理制度………………………………………………………5
   2 人才招聘和选拔制度……………………………………………5
   3 人才培养制度………………………………………………………6
   4 人才挽留机制………………………………………………………6
（二）行为文化建设…………………………………………………6
   1 日落原则…………………………………………………………6
   2 比满意更满意原则…………………………………………………6
   3 十步服务原则……………………………………………………7
   4 薄利多销原则……………………………………………………7
（三）精神文化建设…………………………………………………………7
   1 慷慨公益事业，弘扬企业文化……………………………………7
   2 提出“员工是合伙人”的口号………………………………………7
   3 充满朝气和活力的沃尔玛文化………………………………………7
五、沃尔玛企业文化建设作用的成效……………………………………… 8
（一）企业销售额迅速增长……………………………………………………8
（二）企业利润率高出同行业对手……………………………………… 9
（三）员工满意度高…………………………………………………………9
六、沃尔玛企业文化对塑造中国企业文化建设的启示………………………10
（一）完善企业文化制度建设…………………………………………………10
（二）满足并提升员工目标与价值观……………………………………… 10
（三）确立员工的主人翁地位，营造“家庭”氛围…………………………10
（四）积极参与公益事业，弘扬企业文化……………………………11
   1提升竞争力，打造品牌……………………………………………11
   2承担社会责任，提升企业的价值观…………………………11
   3树立中国企业的企业公民形象…………………………………11
七、结束语…………………………………………………………………12
参考文献………………………………………………………………………12
致谢……………………………………………………………………13