企业营销中履行社会责任存在的问题及对策(

企业营销中履行社会责任存在的问题及对策(18000字)
摘  要：随着全球环境破坏、资源短缺、人口爆炸等问题日益严重,要求企业顾及消费者整体与长远利益即社会利益的呼声越来越高。企业的营销理念目前也发展到社会市场营销理念。因此，企业在营销实践中对社会责任的关注度也有了很大的提高。本文首先引入几个典型的在企业营销中违背社会责任的企业作为背景，突出研究问题的所在；其次结合国内外的研究状况介绍企业营销中履行社会责任的相关理论及基本概况；再次着重阐述企业营销管理实践中履行社会责任存在的问题及原因分析；最后针对存在的问题及原因分析提出营销实践中履行社会责任的建议。
关键词：社会责任；企业管理；营销实践；对策

Problems and Countermeasures in Performing Social Responsibility of Corporate Marketing
Abstract：With the global environmental damage, shortage of resources, population explosion problem is increasingly serious, require enterprises to take into account the overall and long-term interests of consumers that the interests of society are increasing. The business marketing idea is also to the development of the social marketing concept. Therefore, enterprises in the marketing practice of social responsibility attention also has been greatly improved. This paper first introduces several typical in the marketing practice in violation of social responsibility of enterprises as the background, focusing on the problem; secondly, combining domestic and foreign research status social responsibility into practice of corporate marketing related theory and the basic situation; once again focuses on enterprise marketing management practice to fulfill the social responsibility existence question and reason analysis; finally, in view of the existing problems and reasons put forward the marketing practice to fulfill the social responsibility suggestions.   
Key words: Social Responsibility; Business Management; Marketing Practice; Strategy                                  

目    录
摘要1
关键词1
一、绪论2
（一）研究背景及意义2
1.研究的背景2
2.研究的意义2
（二）国内外研究现状3
1.国外研究现状3
2.国内研究现状3
（三）研究思路和方法6
二、企业营销中履行社会责任的相关理论6
（一）企业社会责任的含义和内容6
1.企业对股东和债权人的责任7
2.企业对员工的责任7
3.企业对供应商、客户和消费者的责任7
4.企业对环境的责任7
5.企业对公众和社会公益事业的责任8
  （二）市场营销道德与社会责任的关系8
（三）履行社会责任的标准8
三、企业营销中履行社会责任存在的问题8
（一）市场营销调研中的社会责任问题8
    1.侵犯隐私权8
    2.窃取商业机密9
（二）产品的社会责任问题9
    1.产品安全9
    2.质量堪忧9
    3.虚假包装9
（三）定价的社会责任问题10
    1.操纵价格10
    2.掠夺性定价10
    3.欺骗性定价10
    4.价格歧视10
    5.产品倾销11
（四）广告与促销中的社会责任问题11
    1.广告对社会价值观的误导11
    2.商业贿赂11
    3.垄断倾向11
四、企业营销中履行社会责任面临困境的原因分析11
（一）营销环境方面12
（二）体系标准方面13
（三）政府职责方面13
（四）企业文化方面14
五、企业营销中履行社会责任的对策15
（一）政府方面15
    1.优化市场营销环境15
    2.政府督导，奖罚分明15
  （二）企业方面15
1.塑造优秀的企业文化15
2.制定市场营销道德规范16
3.加强信用建设16
六、结束语16
参考文献16
致    谢17